赋能家政新征程，苏州巾帼绽芳华 —— 记省巾帼家政职业经理人培训之行

  4月23-25日，苏州市家庭服务行业协会派清洗保洁专业委员会主任王稳为代表，参与了在徐州举办的江苏省巾帼家政职业经理人高层次人才培训班。此次培训，犹如一场及时雨，为家政行业的发展注入了新的活力与智慧，也让我们苏州家政企业收获颇丰，感慨万千。

高屋建瓴，政策引领方向

   培训伊始，全国人大代表高华瑞带来的全国两会精神辅导，让我们深刻领会到家政行业在国家战略中的重要地位。政策的春风正徐徐吹向家政领域，为我们的前行照亮了道路。省商务厅服贸处副处长郭振伦关于加强行业规范打造家政服务消费环境的思考，以及中华女子学院社会培训部部长张霁对新时代巾帼家政服务品牌建设的解读，让我清晰地认识到，在规范中求发展，在品牌塑造中提升竞争力，是家政企业未来的必由之路。这不仅是挑战，更是机遇，我们苏州家政企业定要紧跟政策步伐，积极调整战略，以适应市场的新需求。

科技赋能，开启全新篇章

   在科技飞速发展的今天，家政行业也迎来了数字化转型的浪潮。上海市巾帼苑原董事长周廷珉分享的《科技赋能推动家政行业职业化管理和发展》，为我们打开了一扇通往新世界的大门。智能化设备的应用、线上服务平台的搭建，将大大提升家政服务的效率与质量。大任智库 AIGC 高级咨询师管运芳博士讲述的《DeepSeek 在家政行业中的创新运用》，更是让我看到了人工智能在家政营销宣传、服务流程优化等方面的巨大潜力。回到苏州后，我们将积极探索科技在家政服务中的落地应用，利用科技手段提升服务水平，打造具有苏州特色的智慧家政模式。

实战分享，共筑风险防线

   家政行业的用工风险一直是企业发展的痛点。徐州市人力资源服务行业协会会长徐培喜就 “如何避免家政公司用工风险” 的主题分享，犹如一场及时雨，为我们提供了宝贵的经验与方法。从合同签订到员工管理，从风险预警到纠纷处理，每一个环节都关乎企业的稳定发展。我们苏州家政企业将以此为契机，完善用工制度，加强员工培训，建立健全风险防控体系，为企业的健康发展保驾护航。

实地学习，探索多元模式

   培训期间，我们实地走访了鼓楼区红色家政服务中心、么么侠母婴健康管理中心、泉山区翟山街道综合养老服务中心。这些优秀的案例让我深刻认识到家政服务与社区养老、志愿服务、产品服务相结合的无限可能。在苏州，我们也将积极借鉴这些成功经验，推动家政服务进社区，拓展服务领域，丰富服务内容，满足市民多样化的生活需求。通过整合资源，打造一站式家政服务平台，让家政服务真正融入百姓生活，成为居民生活的好帮手。

   此次省巾帼家政职业经理人高层次人才培训班，是一次知识的盛宴，也是一次思想的碰撞。在 “汇苏馨” 巾帼家政服务品牌建设的征程中，我们苏州家政人将以此次培训为新的起点，把所学所思转化为实际行动。不断提升服务质量，加强品牌建设，积极探索创新，为促进家政提质扩容、服务 “一老一小” 贡献苏州力量。我们相信，在家政行业的广阔天地里，只要我们携手共进，砥砺前行，定能绽放出更加绚烂的巾帼芳华，让 “小家政” 在服务现代化建设中展现出 “大担当”！

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